Protección de Datos

En ROMEO / Núcleo Pricing™ estamos comprometidos con brindar una experiencia superior a nuestros clientes. Para operar nuestra mentoría, diagnosticar negocios y entregar planes de acción, necesitamos recopilar y utilizar cierta información personal de individuos, incluyendo clientes, prospectos, afiliados, socios comerciales, proveedores y cualquier persona con la que tengamos relación o necesitemos contactar.

Esta política describe cómo recopilamos, manejamos y almacenamos los datos personales para cumplir con los estándares de protección de datos y con la legislación vigente.

1. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

Esta política garantiza que ROMEO:

Cumple con las leyes de protección de datos y mejores prácticas del sector.

Protege los derechos de clientes y usuarios.

Es transparente respecto a cómo almacena y procesa información personal.

Reduce riesgos frente a accesos no autorizados o violaciones de datos.

2. NORMATIVA Y ESTÁNDARES APLICABLES

Según la jurisdicción del usuario y/o del responsable del tratamiento, aplican normas de protección de datos (por ejemplo, en Argentina Ley 25.326 y normativa complementaria). En términos generales, los datos personales deben ser:

Procesados de manera legal, justa y transparente.

Recopilados con fines específicos y legítimos.

Adecuados, relevantes y no excesivos.

Precisos y actualizados.

Conservados solo el tiempo necesario.

Procesados respetando los derechos del titular.

Protegidos con medidas de seguridad adecuadas.

Transferidos internacionalmente solo con garantías razonables.

3. DECLARACIÓN DE POLÍTICA

Recopilamos, usamos y almacenamos información personal para operar nuestros servicios. Tomamos estas responsabilidades con seriedad, ya que valoramos la confianza que el usuario deposita en nosotros.

4. ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?

Un dato personal es cualquier información que identifica o hace identificable a una persona (por ejemplo: nombre, email, teléfono, IP, actividad en sitio).

Tratamiento incluye cualquier acción sobre datos personales: recopilar, almacenar, usar, modificar, transferir, divulgar o eliminar.

Datos sensibles: según la normativa aplicable, ciertos datos requieren un mayor nivel de protección (por ejemplo, datos de salud, orientación sexual, etc.). En general, ROMEO no solicita datos sensibles para la prestación del servicio. Si en algún caso el usuario los compartiera, se tratarán con medidas reforzadas y solo para el fin específico informado.

5. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Todo tratamiento de datos personales en ROMEO se basa en:

Transparencia y licitud.

Finalidad específica y legítima.

Minimización (no pedimos datos innecesarios).

Exactitud y actualización razonable.

Retención limitada.

Seguridad y confidencialidad.

Transferencias seguras cuando corresponda.

6. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos datos personales cuando exista una base legal válida, incluyendo:

Consentimiento del usuario (por ejemplo, marketing).

Ejecución de un contrato (prestación de mentoría/servicios).

Obligación legal (impuestos, facturación, requerimientos).

Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejoras del servicio), sin afectar indebidamente derechos del usuario.

7. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Datos que podemos recopilar

A) Información proporcionada por el usuario

Nombre y apellido.

Email y número de teléfono.

Datos del negocio (rubro, operación, procesos, información comercial).

Información necesaria para diagnóstico (por ejemplo: presupuestos, listas, métricas, capturas, enlaces, materiales de trabajo).

B) Información recopilada automáticamente

Actividad en el sitio (páginas visitadas, eventos, formularios).

Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, zona horaria.

Cookies y datos de publicidad digital (según configuración/consentimiento).

Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Privacidad y/o Política de Cookies (si aplica).

8. USO DE LA INFORMACIÓN

Usamos los datos para:

Brindar y administrar el servicio (agenda, sesiones, entregables).

Diagnóstico, análisis y generación de plan de acción.

Gestión de pagos, facturación y soporte.

Mejorar procesos y experiencia del usuario.

Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

Enviar comunicaciones operativas (recordatorios, accesos, documentación).

Enviar comunicaciones promocionales solo si existe consentimiento o base legal válida.

9. PROCESAMIENTO CON FINES LIMITADOS

Solo procesamos datos para los fines informados. Si fueran necesarios para un fin distinto, lo notificaremos y, si corresponde, solicitaremos consentimiento.

10. NOTIFICACIÓN A LOS USUARIOS

Al recopilar datos, informamos:

Finalidad y base legal del tratamiento.

Terceros/proveedores involucrados (pagos, CRM, agenda, analítica).

Transferencias internacionales cuando existan.

Derechos del usuario y cómo ejercerlos.

Si recibiéramos datos de terceros, informaremos al usuario en un plazo razonable, cuando corresponda.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos contra accesos no autorizados, alteración o pérdida. Limitamos el acceso a personal/proveedores que lo necesiten bajo confidencialidad.

12. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede solicitar:

Acceso a sus datos.

Corrección/actualización.

Eliminación cuando corresponda.

Oposición o limitación del tratamiento en ciertos casos.

Portabilidad (cuando aplique).

Retiro del consentimiento (por ejemplo, marketing).

13. CONTACTO

Para ejercer derechos o consultas:

Email: [email protected]